1. Identidad y domicilio del Responsable:
Jiménez García Leonardo (en lo sucesivo, el "Responsable"), operando bajo el nombre comercial "Benitos: Pizza, Pasta y Hamburguesas", con domicilio en Av. Mariano Otero 3616, Colli Urbano, C.P. 45070, Zapopan, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales recabados
Para las finalidades señaladas en este aviso, recabaremos los siguientes datos:
Identificación: Nombre completo.
Contacto: Número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
Ubicación: Dirección completa (calle, número, colonia, C.P. y referencias) para la prestación del servicio a domicilio.
Patrimoniales: Datos de tarjeta bancaria (procesados únicamente por plataformas cifradas de pago; el Responsable no almacena números de tarjeta completos).
Rastreo: Dirección IP, cookies y datos del Píxel de Meta (en visitas web).
Nota: Certificamos que no recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento
A. Finalidades primarias (Necesarias para el servicio):
Procesar, gestionar y entregar sus pedidos de alimentos y bebidas.
Comunicación directa vía WhatsApp para confirmación de pedidos y tiempos de entrega.
Facturación legal en caso de ser solicitada.
B. Finalidades secundarias (fines adicionales):
Envío de promociones, menús del día y publicidad personalizada a través de Meta Platforms (Facebook/Instagram).
Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede enviar la palabra "BAJA" al chat de WhatsApp o al correo electrónico: [hola@benitos.com.mx].
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
Servicios de mensajería y reparto: Con el fin exclusivo de entregar su pedido.
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp/Facebook): Para la gestión de comunicación y publicidad. Al proporcionar sus datos, usted consiente esta transferencia para fines de marketing, salvo que manifieste su oposición.
Proveedores de infraestructura (Google Workspace): Para el almacenamiento seguro de la información.
No vendemos sus datos. Las transferencias se realizan conforme al art. 37 de la LFPDPPP.
5. Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ello, deberá seguir este procedimiento:
Solicitud: Enviar un correo electrónico a [hola@benitos.com.mx].
Requisitos: La solicitud debe incluir: (a) nombre del titular y domicilio o correo para recibir la respuesta; (b) documento que acredite su identidad (INE o pasaporte escaneado); (c) descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
Plazos: El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
6. Uso de tecnologías de rastreo (cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y el píxel de Meta para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle un mejor servicio. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.
7. Seguridad de los Datos
El Responsable implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, incluyendo el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp y almacenamiento en servidores seguros de Google, para evitar el robo, pérdida o alteración de su información.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web o directamente en el chat de atención.
Última actualización: 22 de enero de 2026.